自从“说走就走”风靡旅行界，就获得了万千老少的崇尚，似乎能够做到说走就走，会是一件很洒脱的事情。但从旅行定制师的角度来说，并不十分赞同大家采取说走就走的旅行，因为比起说走就走，每一个爱旅行的人儿，都值得更好的旅行体验。
前面跟大家分享过什么是真正的定制旅行，还有为什么想选定制旅行、哪些人群适合定制旅行，也分析过它跟其他旅行的区别、和怎么给你安全感！这一次用小Q&小A呈现给你，再次把定制旅行的疑惑、不解、顾虑……统统一扫而光，神清气爽！
Q1
齐行是属于什么样的定制旅行？
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A：目前市场上的定制旅行有真定制与假定制之分：凡是聊两句就开始为你定制，不去考虑整理供应链和服务方式的，就是假定制，它会根据你要去的地方，也会问需求，然后走模式化的A+B+C+…+n，套入已有的方案把路线连起来；而真定制，则是结合你们的特点爱好、行程要求、旅行目的，还有出行人数、男女老少等属性，通过深度分析，给出最贴合的方案。真假定制的区别是比较明显的，对旅行也会造成不同的体验效果。想感受真定制，就来找齐行！
Q2
我必须要明确知道想去哪里才能定制旅行吗？
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A：NO！只要你萌发想要旅行的念头，就可以来撩我们了！定制师根据你本身的兴趣爱好、性格特点…就给出符合你style的旅行方案，就是这么厉害，但前提是我们定制师一开始需要跟你可劲地聊，别误会这不是骚扰哟！
Q3
定制旅行的流程是啥？
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A：①提交定制意愿→②不管有无明确目的地，定制师将耐心沟通，帮忙选择合适目的地→③你可以天马行空提出任何旅行想法：几个人、想玩什么、怎么玩、玩多久、预算……→④四天内给出相应方案，不满意修改到满意为止→⑤签订合同、付款，可代办签证、购买机票→⑥带上贴心路书出发！还有24小时在线保驾护航。
Q4
定制旅行是如何收取费用的？
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A：影响定制费用的因素有出行人数、旅行天数、目的地性质和客户的要求程度等。挺多人认为定制旅行就是给一个定制方案，所以电话咨询的时候总会问用不用收费，这里需要明确地说一下，是要收取服务费，放开知识产权不说，让旅行经验丰富的定制师来匹配你的每一个旅行需求，一步步跟进修改，这本身就是实实在在享受到的服务。
Q5
我付的总体费用主要是花在哪里？
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A：首先，定制旅行中的项目，包括酒店、包车、地接、体验项目等，我们都是直接跟当地供应商对接，旨在为客户争取以最低价格拿下最优的服务，你付的费用主要就是所有项目成本+服务费，具体服务费视实际情况波动，通常受目的地、人数、天数等影响：以定制日本的7天旅行为例，平均下来一人收取300左右的服务费。
Q6
定制旅行通常包含定制哪些项目？
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A：食住行游购娱，。一条完整的线路仅仅是一个小环节，更细的是围绕路线计划的交通，包括安排地接、导游；在符合预算的前提下，为你选择最佳的酒店、餐厅，定制当地的特色体验项目；根据需要，可以帮买机票、代办签证等。
Q7
我如果拿了定制方案就跑路呢？
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A：问了一下我们定制师，说想直接打shi！好吧，虽然不能真的打shi，但是心里确实千万只草泥马飞奔而过……你当然可以拿到定制方案后，跟我们说你不满意然后停止继续，接着使用它去开始你的旅行，我们确实只能无奈。但小齐想说的是，定制的重点并非路线方案，而是一系列的跟进服务，并不是拿了方案就能享受定制旅行。
Q8
服务费是一个怎样的存在？
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A：对于第一次想定制的小伙伴，服务费通常是让他们打退堂鼓的信号，但小齐想说的是，如果你想拿着方案去穷游，那你确实不是定制旅行的目标群体，这也就是为什么会有上面所说的想拿了方案就跑路的心态。我们的定制师经常碰到这种情况，比如有一对夫妇想定制泰国游，然后定制师按照他们的预算定制了方案，给出了报价，他们看过方案后可能自己去查了相关价格，觉得可以比我们这边给的报价便宜，最终决定自己去了。而在他们自己出去玩的这段期间，却三番两次向我们的定制师询问各种遇到的问题，类似于护照签证在玩的过程是带在身上还是放酒店、泰国街道上那些车怎么区分、想住在那个景点边上有什么酒店推荐等等，这些难道不都是定制旅行里的跟进服务吗？所以当你一有困难就找我们的时候，服务费难道不是应有的存在吗？甚至还有把我们的定制师当做免费提供方案的工具，从新加坡、改到曼谷、再到国内，这不是简单的修改方案，而是一直在推翻重建，所以说为什么要收取服务费？都说时间就是金钱，小齐只想说，定制师在你的一趟旅行里花费的时间和精力，值得收取每一次的服务费！
Q9
旅行过程中如果遇到问题，有什么应急措施吗？
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A：请第一时间直接联系我们，即使远程，也会完善处理你在旅行中遇到的问题，保你旅程无忧。
Q10
定制后，因为各种原因取消了行程，可以退钱吗？
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A：退退退！但定制旅行并非设计一条路线这么简单，订酒店、联系向导、安排车辆、体验项目等，每一步都会产生费用，所以在退款时，会收取已产生的费用，希望理解。
